• 1. Jenis Data yang Kami Kumpulkan
• 2. Metode Pengumpulan Data
• 3. Penggunaan Data Pribadi
• 4. Keamanan dan Penyimpanan Data
• 5. Pembagian Data Anda
• 6. Hak-hak Anda
• 7. Pembaruan Kebijakan Privasi Ini
• 8. Masukan dan Saran
• 9. Hubungi Kami

1. Jenis Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi untuk menawarkan dan meningkatkan layanan kami, termasuk:

• Rincian Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan rincian identifikasi lainnya.
• Data Pembayaran dan Penagihan: Termasuk rincian tentang transaksi akun, metode pembayaran, informasi penagihan, dan catatan keuangan terkait.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis peramban, detail perangkat, dan pola penggunaan.
• Aktivitas Penggunaan: Data mengenai cara Anda berinteraksi dengan situs web dan layanan kami, termasuk klik, tampilan, dan riwayat pesanan.
• Catatan Komunikasi: Email, panggilan telepon, dan riwayat obrolan saat Anda menghubungi layanan pelanggan.
• Pilihan Pemasaran: Preferensi Anda untuk menerima konten promosi atau pembaruan.
• Informasi Kasus Dukungan: Saat Anda menghubungi dukungan, kami mencatat detail tentang pertanyaan Anda, tindakan tindak lanjut apa pun, dan isi komunikasi Anda (termasuk obrolan dan rekaman panggilan).
• Cookie dan Data Pelacakan: Sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Cookie kami, kami menggunakan cookie untuk memantau interaksi Anda di situs web dan meningkatkan pengalaman Anda.

2. Metode Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan data dari berbagai sumber:

• Masukan Langsung: Saat Anda membuat akun, melakukan pembelian, atau menghubungi layanan pelanggan, Anda memberikan detail pribadi kepada kami.
• Alat Otomatis: Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan data mengenai kebiasaan penjelajahan Anda.
• Sumber Pihak Ketiga: Kami mungkin memperoleh informasi tambahan dari media sosial, basis data publik, atau mitra untuk meningkatkan pengalaman Anda.

3. Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan data Anda terutama untuk tujuan berikut:

• Pengelolaan Akun: Untuk memberikan Anda akses ke layanan kami dan mengelola profil Anda.
• Transaksi: Untuk memproses pembayaran, menyelesaikan pembelian, dan menangani masalah penagihan.
• Layanan Pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaan dan memberikan dukungan.
• Pemasaran dan Promosi: Untuk mengirimkan penawaran, buletin, atau pembaruan kepada Anda (dengan persetujuan Anda).
• Peningkatan Layanan: Untuk meningkatkan situs web, aplikasi, dan layanan kami secara keseluruhan berdasarkan pola penggunaan Anda.

4. Keamanan dan Penyimpanan Data

ValyGPT melindungi data pribadi Anda melalui langkah-langkah keamanan yang sesuai terhadap kehilangan, akses tanpa izin, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan. Semua transaksi pembayaran dienkripsi, dan layanan ini memenuhi standar keamanan PCI untuk kerahasiaan jika berlaku. Anda menerima bahwa data pribadi Anda dapat diproses dan disimpan di luar Wilayah Ekonomi Eropa .

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Anda, termasuk:
• Enkripsi: Data dienkripsi selama transmisi untuk memastikan kerahasiaan.
• Kontrol Akses: Hanya staf yang berwenang yang memiliki akses ke informasi pribadi Anda.

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Setelah data Anda tidak lagi diperlukan, kami mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk membuangnya dengan aman.

Anda berhak atas perlindungan tertentu terkait data pribadi Anda berdasarkan hukum UE yang berlaku. ValyGPT bertindak sebagai Pengendali Data untuk sebagian besar kegiatan pemrosesan dan menangani informasi pribadi, termasuk komunikasi elektronik, sesuai dengan GDPR (UE 2016/679) dan Petunjuk ePrivacy (2002/58/EC).

5. Membagikan Data Anda

Kami dapat membagikan data Anda kepada pihak ketiga dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Kami bekerja sama dengan penyedia tepercaya untuk menangani tugas-tugas seperti pemrosesan pembayaran dan dukungan pelanggan.
• Persyaratan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi kepentingan hukum kami, kami mungkin mengungkapkan data Anda guna memenuhi kewajiban tersebut.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami mungkin membagikan informasi Anda dengan persetujuan Anda, misalnya kepada mitra bisnis untuk penawaran promosi.

6. Hak-Hak Anda

Berdasarkan undang-undang perlindungan data, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak untuk Mengakses: Meminta salinan data yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Memperbaiki: Memperbaiki ketidakakuratan apa pun dalam data Anda.
• Hak untuk Menghapus: Meminta penghapusan data Anda jika data tersebut tidak lagi diperlukan.
• Hak untuk Menolak: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.

Untuk detail lebih lanjut atau untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected].

7. Pembaruan Kebijakan Privasi Ini

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di situs web kami, dan kebijakan yang telah direvisi akan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru.

8. Masukan dan Saran

Kami menyambut masukan dan saran Anda. Dengan memberikan masukan dan saran tersebut, Anda setuju bahwa ValyGPT dapat menggunakan masukan Anda untuk meningkatkan layanan kami, memperkuat keamanan, mencegah penipuan, dan mematuhi standar hukum yang berlaku.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di [email protected] atau +35722053868 (Senin–Jumat, 09:00–17:00 UTC), atau kirim email ke VALYSIS TRADING LTD (HE465540), Patmou 13, 2416, Nicosia, Cyprus.