W serwisie ValyGPT szanujemy Państwa prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Państwa dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Gromadzimy różne rodzaje danych osobowych w celu świadczenia i ulepszania naszych usług, w tym:
• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz wszelkie inne dane umożliwiające identyfikację.
• Dane dotyczące płatności i rozliczeń: obejmują szczegóły dotyczące transakcji na koncie, metod płatności, informacji rozliczeniowych oraz powiązanych dokumentów finansowych.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz wzorce użytkowania.
• Działania użytkownika: dane dotyczące sposobu korzystania z naszej strony internetowej i usług, w tym kliknięcia, wyświetlenia oraz historia zamówień.
• Zapisy komunikacji: wiadomości e-mail, rozmowy telefoniczne oraz logi czatów z momentu kontaktowania się z obsługą klienta.
• Wybory marketingowe: Państwa preferencje dotyczące otrzymywania treści promocyjnych lub aktualizacji.
• Informacje dotyczące zgłoszeń do działu obsługi klienta: Gdy kontaktują się Państwo z działem obsługi klienta, rejestrujemy szczegóły dotyczące Państwa zapytań, wszelkich działań następczych oraz treści Państwa korespondencji (w tym czatów i nagrań rozmów).
• Pliki cookie i dane śledzenia: Zgodnie z naszą Polityką plików cookie wykorzystujemy pliki cookie do monitorowania Państwa interakcji na stronie internetowej oraz poprawy komfortu korzystania z niej.
Gromadzimy dane z różnych źródeł:
• Dane wprowadzane bezpośrednio: Podają Państwo nam swoje dane osobowe podczas zakładania konta, dokonywania zakupu lub kontaktowania się z działem obsługi klienta.
• Narzędzia automatyczne: Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie do gromadzenia danych dotyczących Państwa nawyków przeglądania stron internetowych.
• Źródła zewnętrzne: Możemy pozyskiwać dodatkowe informacje z mediów społecznościowych, publicznych baz danych lub od partnerów w celu poprawy komfortu korzystania z serwisu.
Wykorzystujemy Państwa dane przede wszystkim w następujących celach:
• Zarządzanie kontem: Aby zapewnić Państwu dostęp do naszych usług oraz zarządzać Państwa profilem.
• Transakcje: w celu przetwarzania płatności, realizacji zakupów oraz rozwiązywania kwestii związanych z rozliczeniami.
• Obsługa klienta: w celu udzielania odpowiedzi na zapytania i zapewniania wsparcia.
• Marketing i promocje: w celu wysyłania Państwu ofert, biuletynów lub aktualizacji (za Państwa zgodą).
• Ulepszanie usług: w celu udoskonalania naszej strony internetowej, aplikacji oraz ogólnego zakresu usług w oparciu o Państwa wzorce użytkowania.
ValyGPT chroni Państwa dane osobowe za pomocą odpowiednich środków bezpieczeństwa przed utratą, nieuprawnionym dostępem,
niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem. Wszystkie transakcje płatnicze są szyfrowane, a usługa spełnia standardy bezpieczeństwa PCI
w zakresie poufności tam, gdzie ma to zastosowanie. Wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie i przechowywanie Państwa danych osobowych poza Europejskim
Obszarem Gospodarczym.
Wdrożyliśmy środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych, w tym:
• Szyfrowanie: Dane są szyfrowane podczas transmisji w celu zapewnienia poufności.
• Kontrola dostępu: Dostęp do Państwa danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy.
Przechowujemy Państwa dane tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w niniejszej Polityce prywatności. Gdy Państwa dane nie będą już
potrzebne, podejmujemy odpowiednie kroki w celu ich bezpiecznego usunięcia.
Zgodnie z obowiązującym prawem UE przysługują Państwu określone prawa dotyczące ochrony Państwa danych osobowych. Firma ValyGPT pełni rolę
administratorem danych w odniesieniu do większości czynności związanych z przetwarzaniem i przetwarza dane osobowe, w tym korespondencję elektroniczną, zgodnie z
RODO (UE 2016/679) oraz dyrektywą o prywatności i łączności elektronicznej (2002/58/WE).
Zgodnie z przepisami o ochronie danych przysługują Państwu następujące prawa:
• Prawo dostępu: Mogą Państwo zażądać kopii danych, które posiadamy na Państwa temat.
• Prawo do sprostowania: mogą Państwo poprawić wszelkie nieścisłości w swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych: Mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie są one już niezbędne.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu: mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w określonych celach.
Aby uzyskać więcej informacji lub skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na naszej stronie internetowej, a zaktualizowana polityka będzie zawierała datę ostatniej aktualizacji.
Z zadowoleniem przyjmujemy Państwa opinie i sugestie. Przekazując je, wyrażają Państwo zgodę na wykorzystanie przez ValyGPT Państwa uwag w celu ulepszenia naszej oferty, zwiększenia bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom oraz zapewnienia zgodności z obowiązującymi normami prawnymi.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie przetwarzania danych prosimy o kontakt pod adresem [email protected] lub +35722053868 (poniedziałek–piątek, godz. 09:00–17:00 UTC) albo pocztą tradycyjną na adresy: VALYSIS TRADING LTD (HE465540), Patmou 13, 2416, Nicosia, Cyprus.
