La ValyGPT, prețuim confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să vă protejăm datele personale. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de confidențialitate.
Colectăm diverse tipuri de informații personale pentru a oferi și a îmbunătăți serviciile noastre, inclusiv:
• Detalii de identitate: numele complet, adresa de e-mail, numărul de telefon și orice alte detalii de identificare.
• Date de plată și facturare: includ detalii despre tranzacțiile din cont, metodele de plată, informațiile de facturare și înregistrările financiare aferente.
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, detalii despre dispozitiv și modele de utilizare.
• Activitatea de utilizare: date privind modul în care interacționați cu site-ul nostru web și serviciile noastre, inclusiv clicuri, vizualizări și istoricul comenzilor.
• Înregistrări ale comunicărilor: e-mailuri, apeluri telefonice și istoricul conversațiilor prin chat atunci când contactați serviciul de asistență pentru clienți.
• Opțiuni de marketing: Preferințele dvs. privind primirea de conținut promoțional sau actualizări.
• Informații privind solicitările de asistență: atunci când contactați serviciul de asistență, înregistrăm detalii despre solicitările dvs., orice acțiuni ulterioare și conținutul comunicărilor dvs. (inclusiv chat-urile și înregistrările apelurilor).
• Cookie-uri și date de urmărire: Așa cum este descris în Politica noastră privind cookie-urile, utilizăm cookie-uri pentru a monitoriza interacțiunile dvs. cu site-ul web și pentru a vă îmbunătăți experiența.
Colectăm date din diverse surse:
• Introducere directă: atunci când vă creați un cont, efectuați o achiziție sau contactați serviciul de asistență, ne furnizați date personale.
• Instrumente automatizate: Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta date despre obiceiurile dvs. de navigare.
• Surse terțe: Putem obține informații suplimentare de pe rețelele sociale, din baze de date publice sau de la parteneri pentru a vă îmbunătăți experiența.
Utilizăm datele dumneavoastră în principal în următoarele scopuri:
• Gestionarea contului: Pentru a vă oferi acces la serviciile noastre și a vă gestiona profilul.
• Tranzacții: Pentru a procesa plățile, a finaliza achizițiile și a gestiona problemele legate de facturare.
• Serviciul clienți: pentru a răspunde la întrebări și a oferi asistență.
• Marketing și promoții: pentru a vă trimite oferte, buletine informative sau noutăți (cu consimțământul dumneavoastră).
• Îmbunătățirea serviciilor: pentru a îmbunătăți site-ul nostru web, aplicațiile și serviciile noastre în general, pe baza obiceiurilor dumneavoastră de utilizare.
ValyGPT protejează datele dvs. personale prin măsuri de securitate adecvate împotriva pierderii, accesului neautorizat,
utilizării abuzive, modificării sau divulgării. Toate tranzacțiile de plată sunt criptate, iar serviciul respectă standardele de securitate PCI
privind confidențialitatea, acolo unde este cazul. Sunteți de acord ca datele dvs. personale să fie prelucrate și stocate în afara
Spațiului Economic European.
Am implementat măsuri de securitate pentru a vă proteja datele, inclusiv:
• Criptare: Datele sunt criptate în timpul transmiterii pentru a asigura confidențialitatea.
• Controlul accesului: Numai personalul autorizat are acces la informațiile dvs. personale.
Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate. Odată ce datele dumneavoastră nu mai sunt
necesare, luăm măsurile adecvate pentru a le elimina în condiții de siguranță.
Aveți dreptul la anumite protecții cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal în temeiul legislației UE aplicabile. ValyGPT acționează în calitate de
operator de date pentru majoritatea activităților de prelucrare și gestionează informațiile personale, inclusiv comunicațiile electronice, în
conformitate cu RGPD (UE 2016/679) și cu Directiva privind confidențialitatea în mediul electronic (2002/58/CE).
În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:
• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți corecta orice inexactități din datele dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră dacă acestea nu mai sunt necesare.
• Dreptul de a se opune: să vă opuneți prelucrării datelor în anumite scopuri.
Pentru mai multe detalii sau pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected].
Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările survenite în practicile noastre. Orice actualizări vor fi publicate pe site-ul nostru web, iar politica revizuită va indica data ultimei actualizări.
Apreciem feedback-ul și sugestiile dumneavoastră. Prin furnizarea acestora, sunteți de acord ca ValyGPT să utilizeze contribuția dumneavoastră pentru a îmbunătăți ofertele noastre, a spori securitatea, a preveni frauda și a respecta standardele legale aplicabile.
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prezenta Politică de confidențialitate sau la practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau +35722053868 (luni–vineri, 09:00–17:00 UTC) sau să ne trimiteți un e-mail la VALYSIS TRADING LTD (HE465540), Patmou 13, 2416, Nicosia, Cyprus.
