En ValyGPT, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de conformidad con las leyes de privacidad aplicables.
Recolectamos diversos tipos de información personal para ofrecer y mejorar nuestros servicios, entre ellos:
• Datos de identidad: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato identificativo.
• Datos de pago y facturación: incluyen detalles sobre transacciones de la cuenta, métodos de pago, información de facturación y registros financieros relacionados.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, detalles del dispositivo y patrones de uso.
• Actividad de uso: datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios, incluyendo clics, visitas e historial de pedidos.
• Registros de comunicación: correos electrónicos, llamadas telefónicas y registros de chat cuando se comunica con el servicio al cliente.
• Opciones de mercadotecnia: Sus preferencias para recibir contenido promocional o actualizaciones.
• Información de casos de soporte: cuando se comunica con el servicio de soporte, registramos detalles sobre sus consultas, cualquier acción de seguimiento y el contenido de sus comunicaciones (incluidos los chats y las grabaciones de llamadas).
• Cookies y datos de seguimiento: tal como se describe en nuestra Política de cookies, utilizamos cookies para monitorear sus interacciones en el sitio web y mejorar su experiencia.
Recolectamos datos de diversas fuentes:
• Información proporcionada directamente: Cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con el servicio al cliente, nos proporciona datos personales.
• Herramientas automatizadas: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos sobre sus hábitos de navegación.
• Fuentes de terceros: Podemos obtener información adicional de redes sociales, bases de datos públicas o socios para mejorar su experiencia.
Utilizamos sus datos principalmente para los siguientes fines:
• Administración de la cuenta: Para brindarle acceso a nuestros servicios y administrar su perfil.
• Transacciones: Para procesar pagos, completar compras y gestionar cuestiones de facturación.
• Servicio al cliente: Para responder a sus consultas y brindarle asistencia.
• Marketing y promociones: para enviarle ofertas, boletines informativos o actualizaciones (con su consentimiento).
• Mejora de los servicios: para optimizar nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y nuestros servicios en general con base en sus patrones de uso.
ValyGPT Protegemos sus datos personales mediante medidas de seguridad adecuadas contra la pérdida, el acceso no autorizado,
el uso indebido, la alteración o la divulgación. Todas las transacciones de pago están encriptadas, y el servicio cumple con los estándares de seguridad PCI
en materia de confidencialidad, cuando corresponda. Usted acepta que sus datos personales puedan ser procesados y almacenados fuera del
Área Económica Europea.
Hemos implementado medidas de seguridad para proteger sus datos, entre las que se incluyen:
• Cifrado: Los datos se cifran durante la transmisión para garantizar la confidencialidad.
• Controles de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a su información personal.
Conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad. Una vez que sus datos ya no sean
necesarios, tomamos las medidas adecuadas para eliminarlos de manera segura.
Usted tiene derecho a ciertas protecciones con respecto a sus datos personales en virtud de la legislación de la UE aplicable. ValyGPT actúa como
responsable del tratamiento para la mayoría de las actividades de procesamiento y maneja la información personal, incluidas las comunicaciones electrónicas, de
acuerdo con el RGPD (UE 2016/679) y la Directiva sobre Privacidad Electrónica (2002/58/CE).
De conformidad con las leyes de protección de datos, usted cuenta con los siguientes derechos:
• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: corregir cualquier inexactitud en sus datos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos si ya no son necesarios.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de datos para determinados fines.
Para obtener más detalles o ejercer estos derechos, por favor contáctenos en [email protected].
Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Cualquier actualización se publicará en nuestro sitio web, y la política revisada indicará la fecha de la última actualización.
Agradecemos sus comentarios y sugerencias. Al proporcionarlos, usted acepta que ValyGPT pueda utilizar su aportación para mejorar nuestras ofertas, reforzar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir con las normas legales aplicables.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, por favor contáctenos en [email protected] o +35722053868 (de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 UTC), o envíe un correo a VALYSIS TRADING LTD (HE465540), Patmou 13, 2416, Nicosia, Cyprus.
