Chez ValyGPT, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
Nous collectons différents types de données à caractère personnel afin de vous proposer et d’améliorer nos services, notamment :
• Données d’identité : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information permettant de vous identifier.
• Données de paiement et de facturation : elles comprennent les détails relatifs aux transactions du compte, aux modes de paiement, aux informations de facturation et aux documents financiers associés.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et habitudes d’utilisation.
• Activité d’utilisation : données relatives à la manière dont vous interagissez avec notre site web et nos services, notamment les clics, les pages consultées et l’historique de vos commandes.
• Historique des communications : e-mails, appels téléphoniques et historiques de discussion lorsque vous contactez le service client.
• Choix en matière de marketing : vos préférences concernant la réception de contenus promotionnels ou de mises à jour.
• Informations relatives aux demandes d’assistance : lorsque vous contactez le service client, nous enregistrons les détails de vos demandes, les éventuelles actions de suivi et le contenu de vos communications (y compris les discussions en ligne et les enregistrements d’appels).
• Cookies et données de suivi : comme décrit dans notre Politique relative aux cookies, nous utilisons des cookies pour suivre vos interactions sur le site web et améliorer votre expérience.
Nous collectons des données à partir de diverses sources :
• Saisie directe : lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou contactez le service client, vous nous fournissez des informations personnelles.
• Outils automatisés : nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des données sur vos habitudes de navigation.
• Sources tierces : nous pouvons obtenir des informations supplémentaires à partir des réseaux sociaux, de bases de données publiques ou de partenaires afin d’améliorer votre expérience.
Nous utilisons vos données principalement aux fins suivantes :
• Gestion de compte : pour vous donner accès à nos services et gérer votre profil.
• Transactions : pour traiter les paiements, finaliser les achats et gérer les problèmes de facturation.
• Service client : pour répondre à vos demandes et vous apporter une assistance.
• Marketing et promotions : pour vous envoyer des offres, des newsletters ou des mises à jour (avec votre consentement).
• Amélioration des services : pour optimiser notre site web, nos applications et l’ensemble de nos services en fonction de vos habitudes d’utilisation.
ValyGPT protège vos données à caractère personnel grâce à des mesures de sécurité appropriées contre la perte, l’accès non autorisé,
l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation. Toutes les transactions de paiement sont cryptées, et le service respecte les normes de sécurité PCI
en matière de confidentialité, le cas échéant. Vous acceptez que vos données à caractère personnel puissent être traitées et stockées en dehors de l’
Espace économique européen.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos données, notamment :
• Chiffrement : les données sont chiffrées lors de leur transmission afin d’en garantir la confidentialité.
• Contrôles d’accès : seul le personnel autorisé a accès à vos informations personnelles.
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Une fois que vos données ne sont plus
nécessaires, nous prenons les mesures appropriées pour les détruire en toute sécurité.
Vous bénéficiez de certaines protections concernant vos données à caractère personnel en vertu de la législation européenne applicable. ValyGPT agit en tant que
responsable du traitement pour la plupart des activités de traitement et traite les informations personnelles, y compris les communications électroniques,
conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la directive « vie privée et communications électroniques » (2002/58/CE).
En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : corriger toute inexactitude dans vos données.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données si celles-ci ne sont plus nécessaires.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à certaines fins.
Pour plus d’informations ou pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web, et la politique révisée indiquera la date de la dernière mise à jour.
Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et suggestions. En nous les transmettant, vous acceptez que ValyGPT puisse utiliser vos contributions pour améliorer nos offres, renforcer la sécurité, prévenir la fraude et se conformer aux normes légales applicables.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] ou +35722053868 (du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 17 h 00 UTC), ou par courrier à VALYSIS TRADING LTD (HE465540), Patmou 13, 2416, Nicosia, Cyprus.
