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Raccogliamo vari tipi di dati personali per offrire e migliorare i nostri servizi, tra cui:
• Dati identificativi: nome completo, indirizzo e-mail, numero di telefono e qualsiasi altro dato identificativo.
• Dati relativi ai pagamenti e alla fatturazione: includono dettagli sulle transazioni del conto, sui metodi di pagamento, sulle informazioni di fatturazione e sui relativi dati finanziari.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dettagli sul dispositivo e modelli di utilizzo.
• Attività di utilizzo: dati relativi alle modalità di interazione dell’utente con il nostro sito web e i nostri servizi, inclusi clic, visualizzazioni e cronologia degli ordini.
• Registrazioni delle comunicazioni: e-mail, telefonate e registri delle chat quando l’utente contatta l’assistenza clienti.
• Scelte di marketing: le Sue preferenze relative alla ricezione di contenuti promozionali o aggiornamenti.
• Informazioni relative alle richieste di assistenza: quando l’utente contatta l’assistenza, registriamo i dettagli relativi alle sue richieste, alle eventuali azioni di follow-up e al contenuto delle sue comunicazioni (comprese le chat e le registrazioni delle chiamate).
• Cookie e dati di tracciamento: come descritto nella nostra Informativa sui cookie, utilizziamo i cookie per monitorare le interazioni dell’utente con il sito web e migliorare la sua esperienza.
Raccogliamo dati da varie fonti:
• Inserimento diretto: quando l’utente crea un account, effettua un acquisto o contatta l’assistenza clienti, ci fornisce i propri dati personali.
• Strumenti automatizzati: utilizziamo i cookie e tecnologie simili per raccogliere dati sulle Sue abitudini di navigazione.
• Fonti di terze parti: potremmo ottenere ulteriori informazioni dai social media, da banche dati pubbliche o da partner al fine di migliorare la Sua esperienza.
Utilizziamo i Suoi dati principalmente per le seguenti finalità:
• Gestione dell’account: per consentirLe l’accesso ai nostri servizi e gestire il Suo profilo.
• Transazioni: per elaborare i pagamenti, completare gli acquisti e gestire le questioni relative alla fatturazione.
• Servizio clienti: per rispondere alle richieste e fornire assistenza.
• Marketing e promozioni: per inviarLe offerte, newsletter o aggiornamenti (previo Suo consenso).
• Miglioramento dei servizi: per ottimizzare il nostro sito web, le nostre app e i nostri servizi in generale sulla base delle vostre abitudini di utilizzo.
ValyGPT Proteggiamo i Suoi dati personali attraverso adeguate misure di sicurezza contro la perdita, l’accesso non autorizzato,
l’uso improprio, l’alterazione o la divulgazione. Tutte le transazioni di pagamento sono crittografate e il servizio soddisfa gli standard di sicurezza PCI
in materia di riservatezza, ove applicabile. Lei accetta che i Suoi dati personali possano essere trattati e conservati al di fuori dello Spazio
Economico Europeo.
Abbiamo implementato misure di sicurezza per proteggere i Suoi dati, tra cui:
• Crittografia: i dati vengono crittografati durante la trasmissione per garantirne la riservatezza.
• Controlli di accesso: solo il personale autorizzato ha accesso alle Sue informazioni personali.
Conserviamo i Suoi dati per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Una volta che i Suoi dati non saranno più
necessari, adotteremo le misure appropriate per eliminarli in modo sicuro.
Ai sensi della normativa UE applicabile, l’utente ha diritto a determinate tutele in merito ai propri dati personali. ValyGPT agisce in qualità di
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• Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati in nostro possesso che La riguardano.
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La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati sul nostro sito web e l’informativa revisionata riporterà la data dell’ultimo aggiornamento.
Accogliamo con favore i Suoi commenti e suggerimenti. Fornendoli, acconsente a che ValyGPT possa utilizzare i Suoi contributi per migliorare le nostre offerte, potenziare la sicurezza, prevenire le frodi e ottemperare alle norme di legge applicabili.
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