No site ValyGPT, valorizamos a sua privacidade e estamos empenhados em salvaguardar as suas informações pessoais. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de privacidade.
Recolhemos vários tipos de informações pessoais para oferecer e melhorar os nossos serviços, incluindo:
• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e quaisquer outros dados de identificação.
• Dados de pagamento e faturação: incluem detalhes sobre transações da conta, métodos de pagamento, informações de faturação e registos financeiros relacionados.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, detalhes do dispositivo e padrões de utilização.
• Atividade de utilização: dados sobre a forma como interage com o nosso website e serviços, incluindo cliques, visualizações e histórico de encomendas.
• Registos de comunicação: e-mails, chamadas telefónicas e registos de chat quando contacta o apoio ao cliente.
• Opções de marketing: As suas preferências quanto à receção de conteúdos promocionais ou atualizações.
• Informações sobre casos de apoio: Quando contacta o apoio ao cliente, registamos detalhes sobre as suas questões, quaisquer ações de acompanhamento e o conteúdo das suas comunicações (incluindo conversas de chat e gravações de chamadas).
• Cookies e dados de rastreamento: Conforme descrito na nossa Política de Cookies, utilizamos cookies para monitorizar as suas interações no website e melhorar a sua experiência.
Recolhemos dados de várias fontes:
• Inserção direta: Quando cria uma conta, efetua uma compra ou contacta o apoio ao cliente, fornece-nos dados pessoais.
• Ferramentas automatizadas: Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para recolher dados sobre os seus hábitos de navegação.
• Fontes de terceiros: Podemos obter informações adicionais a partir das redes sociais, de bases de dados públicas ou de parceiros, com o objetivo de melhorar a sua experiência.
Utilizamos os seus dados principalmente para os seguintes fins:
• Gestão da conta: Para lhe proporcionar acesso aos nossos serviços e gerir o seu perfil.
• Transações: Para processar pagamentos, concluir compras e tratar de questões relacionadas com a faturação.
• Apoio ao cliente: Para responder a questões e prestar assistência.
• Marketing e promoções: para lhe enviar ofertas, newsletters ou atualizações (com o seu consentimento).
• Melhoria dos serviços: para aperfeiçoar o nosso website, as nossas aplicações e os nossos serviços em geral, com base nos seus padrões de utilização.
ValyGPT Protegemos os seus dados pessoais através de medidas de segurança adequadas contra perda, acesso não autorizado,
utilização indevida, alteração ou divulgação. Todas as transações de pagamento são encriptadas e o serviço cumpre as normas de segurança PCI
em matéria de confidencialidade, sempre que aplicável. Aceita que os seus dados pessoais possam ser tratados e armazenados fora do
Espaço Económico Europeu.
Implementámos medidas de segurança para proteger os seus dados, incluindo:
• Encriptação: Os dados são encriptados durante a transmissão para garantir a confidencialidade.
• Controlos de acesso: Apenas o pessoal autorizado tem acesso às suas informações pessoais.
Conservamos os seus dados durante o tempo necessário para os fins descritos na presente Política de Privacidade. Assim que os seus dados deixarem de ser
necessários, tomamos as medidas adequadas para os eliminar de forma segura.
Tem direito a determinadas proteções relativamente aos seus dados pessoais ao abrigo da legislação da UE aplicável. A ValyGPT atua como
Responsável pelo Tratamento na maioria das atividades de tratamento e trata as informações pessoais, incluindo comunicações eletrónicas, em
conformidade com o RGPD (UE 2016/679) e a Diretiva sobre Privacidade Eletrónica (2002/58/CE).
Nos termos da legislação em matéria de proteção de dados, dispõe dos seguintes direitos:
• Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre si.
• Direito de retificação: Corrigir quaisquer imprecisões nos seus dados.
• Direito de apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados, caso estes já não sejam necessários.
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento de dados para determinados fins.
Para mais informações ou para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço [email protected].
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas. Quaisquer atualizações serão publicadas no nosso site, e a política revista indicará a data da última atualização.
Agradecemos os seus comentários e sugestões. Ao enviá-los, concorda que ValyGPT possa utilizar as suas observações para melhorar as nossas ofertas, reforçar a segurança, prevenir fraudes e cumprir as normas legais aplicáveis.
Caso tenha quaisquer dúvidas ou questões relativas à presente Política de Privacidade ou às nossas práticas de tratamento de dados, contacte-nos através do endereço [email protected] ou +35722053868 (de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00 UTC), ou envie um e-mail para VALYSIS TRADING LTD (HE465540), Patmou 13, 2416, Nicosia ou Cyprus.
