Ve společnosti ValyGPT, si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů. Věnujte prosím čas přečtení těchto zásad, abyste porozuměli našim postupům a vašim právům týkajícím se vašich údajů

Obsah

1. Typy osobních údajů, které shromažďujeme, a způsob jejich shromažďování : Abychom mohli nabízet a zlepšovat naše služby, shromažďujeme různé typy osobních údajů, včetně:

- údajů o totožnosti:
- Platební a fakturační údaje: Úplné jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a další identifikační údaje: Podrobnosti o transakcích na účtu, způsobech platby, fakturační údaje a související finanční záznamy.
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení, operační systém a způsoby používání.
- Aktivita používání: Údaje o tom, jak pracujete s našimi webovými stránkami a službami, včetně kliknutí, zobrazení a historie objednávek.
- Záznamy o komunikaci: E-maily, telefonní hovory a záznamy chatu, když kontaktujete zákaznickou podporu.
- Marketingové volby:
- Informace o případech podpory: Podrobnosti o vašich dotazech, případných následných krocích a obsahu vaší komunikace (včetně chatů a záznamů hovorů).
- Soubory cookie a sledovací údaje: Jak je popsáno v našich Zásadách používání souborů cookie, používáme soubory cookie ke sledování vašich interakcí s webovými stránkami a ke zlepšení vašich zkušeností.

Osobní údaje shromažďujeme různými způsoby:
- Přímé zadávání: Když si vytvoříte účet, provedete nákup, přihlásíte se k odběru novinek nebo kontaktujete zákaznickou podporu.
- Automatizované nástroje: Soubory cookie a podobné technologie, které shromažďují údaje o vašich zvyklostech při prohlížení a způsobech používání.
- Zdroje třetích stran: Soubory cookie a podobné technologie, které shromažďují údaje o vašich zvyklostech při prohlížení a způsobech používání: Platformy sociálních médií, veřejné databáze a důvěryhodní partneři, kteří nám pomáhají doplňovat a ověřovat informace, které máme k dispozici

2. Správce údajů a způsob, jakým vaše osobní údaje používáme : Podle GDPR vystupuje ValyGPT především jako správce údajů, což znamená, že určujeme, jak budou vaše osobní údaje použity, a jsme zodpovědní za jejich ochranu. V některých případech můžeme vystupovat jako Zpracovatel údajů jménem jiného správce (například při zpracování konkrétních protokolů nebo informací zaslaných prostřednictvím integrovaných služeb). V těchto situacích se řídíme pokyny správce a uplatňujeme přísná ochranná opatření, abychom vaše údaje zabezpečili.

Podle platných právních předpisů EU máte nárok na určitou ochranu týkající se vašich osobních údajů. S osobními údaji, včetně elektronické komunikace, nakládáme a zpracováváme je v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679 ) a směrnicí o soukromí a elektronických komunikacích (2002/58/ES), které stanoví požadavky na shromažďování, používání, ukládání, zabezpečení a správu osobních údajů a souborů cookie nebo podobných technologií.

Vaše osobní údaje používáme především k následujícím účelům:
- Správa účtu: Abychom vám umožnili přístup k našim službám, spravovali váš profil a udržovali vaše členství.
- Transakce: Ke zpracování plateb, dokončení nákupů a vyřizování záležitostí souvisejících s fakturací nebo účtem.
- Zákaznický servis: Reagovat na vaše dotazy, řešit problémy a poskytovat podporu.
- Zlepšování služeb: K analýze údajů o používání, abychom mohli vylepšovat naše webové stránky, aplikace a celkové služby a přizpůsobovat obsah a funkce vašim potřebám.
- Marketing a propagační akce: K zasílání nabídek, newsletterů nebo aktualizací, pokud jste k tomu dali souhlas nebo pokud to jinak povoluje zákon.
- Právní záležitosti a dodržování předpisů: ValyGPT

Vaše údaje nebudeme používat k jiným účelům než těm, které jsou popsány v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud to nebude vyžadovat zákon nebo s vaším výslovným souhlasem

3. Zabezpečení a uchovávání údajů: ValyGPT chrání vaše osobní údaje prostřednictvím vhodných technických a organizačních bezpečnostních opatření proti ztrátě, neoprávněnému přístupu, zneužití, změně nebo zveřejnění. Veškeré platební transakce jsou šifrovány a služba dodržuje bezpečnostní standardy PCI pro důvěrnost, pokud jsou použitelné. Souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje mohou být zpracovávány a ukládány mimo Evropský hospodářský prostor, v takovém případě zajišťujeme vhodná ochranná opatření v souladu se zákony na ochranu údajů.

Naše bezpečnostní opatření zahrnují mimo jiné:
- Šifrování: Údaje, zejména platební údaje, jsou při přenosu šifrovány, což pomáhá zajistit důvěrnost.
- Kontrola přístupu: K vašim osobním údajům mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci a poskytovatelé služeb, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti.
- Bezpečné ukládání: Vaše údaje jsou uchovávány v bezpečném prostředí s kontrolovaným přístupem, které je navrženo tak, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu, zničení nebo změně.

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů nebo vyžadovanou zákonem. Jakmile vaše údaje již nebudeme potřebovat, podnikneme příslušné kroky k jejich bezpečnému vymazání nebo anonymizaci v souladu s našimi zásadami uchovávání údajů a zákonnými povinnostmi.

Podle platných právních předpisů EU máte nárok na určitou ochranu týkající se vašich osobních údajů. ValyGPT vystupuje jako správce údajů pro většinu činností zpracování a zpracovává osobní údaje, včetně elektronické komunikace, v souladu s GDPR a směrnicí o soukromí a elektronických komunikacích

4. Sdílení a zpřístupnění osobních údajů: Vaše osobní údaje můžeme za omezených okolností sdílet s třetími stranami, a to včetně:

- poskytovatelů služeb: Důvěryhodným poskytovatelům, kteří nám pomáhají provozovat naše služby, jako jsou zpracovatelé plateb, poskytovatelé IT a hostingu, analytické nástroje a platformy zákaznické podpory. Tyto strany mohou vaše údaje používat pouze k provádění služeb naším jménem a jsou povinny je chránit.
- Právní požadavky: Pokud je to nezbytné pro dodržení zákonů, předpisů, právních postupů nebo vládních požadavků nebo pro ochranu našich zákonných práv, prosazování našich podmínek nebo ochranu našich uživatelů a veřejnosti.
- S vaším souhlasem: V případech, kdy výslovně souhlasíte se sdílením vašich údajů, například s obchodními partnery pro propagační nabídky nebo společné služby.

Vaše osobní údaje neprodáváme a našim poskytovatelům služeb nedovolujeme, aby vaše údaje používali pro své vlastní marketingové účely bez vašeho souhlasu

5. Vaše práva týkající se vašich údajů: Podle platných zákonů o ochraně osobních údajů, včetně případného nařízení GDPR, máte ve vztahu ke svým osobním údajům řadu práv. S výhradou určitých podmínek a zákonných požadavků mezi ně může patřit:

- Právo na přístup:
- Právo na opravu: Požádat nás o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz: Právo na vymazání: Požádejte o vymazání svých osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neuplatní se žádný jiný právní základ.
- Právo vznést námitku: Vznést námitku proti určitým typům zpracování, jako je přímý marketing nebo zpracování na základě oprávněných zájmů.
- Právo na omezení zpracování: Požádejte nás, abychom v určitých situacích omezili zpracování vašich údajů.
- Právo na přenositelnost údajů: Požádejte nás o poskytnutí vašich osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a o jejich předání jinému správci, je-li to technicky proveditelné.
- Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Chcete-li uplatnit tato práva nebo získat další podrobnosti, můžete nás kontaktovat na adrese [email protected] nebo použít nástroje dostupné v nastavení vašeho účtu (pokud je to relevantní). Máte také právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva

6. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů: Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být pravidelně aktualizovány, aby odrážely změny našich postupů, právních požadavků nebo technického vývoje. Veškeré aktualizace budou zveřejněny na našich webových stránkách a v revidovaných zásadách bude uvedeno datum poslední aktualizace. Pokud to vyžaduje zákon, budeme vás o významných změnách informovat vhodným způsobem, například e-mailem nebo viditelným oznámením na stránkách ValyGPT

7. Změny a kontaktování: Pokud budete pokračovat v používání stránek ValyGPT po zveřejnění změn těchto zásad ochrany osobních údajů, znamená to, že s aktualizovanými podmínkami souhlasíte. Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete zrušit své členství nebo přestat používat naše služby.

Uvítáme také vaši zpětnou vazbu a návrhy. Jejich poskytnutím souhlasíte s tím, že ValyGPT může vaše podněty použít ke zlepšení našich nabídek, zvýšení bezpečnosti, prevenci podvodů a dodržování platných právních norem.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým jsou vaše údaje používány, kontaktujte nás prosím na adrese:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +35722491804 (po-pá, 08:00-23:00 GMT+2)
- Poštovní adresa: VALYSIS TRADING LTD Patmou 13, Engomi 2416, Nicosia Cyprus