På ValyGPT setter vi pris på personvernet ditt og er forpliktet til å beskytte personopplysningene dine. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysningene dine i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Ta deg tid til å lese gjennom disse retningslinjene for å forstå vår praksis og dine rettigheter når det gjelder opplysningene dine

Innholdsfortegnelse

1. Typer personopplysninger vi samler inn og hvordan vi samler dem inn: Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne tilby og forbedre tjenestene våre, inkludert:

- Identitetsopplysninger: Fullstendig navn, e-postadresse, telefonnummer og andre identifiserende opplysninger.
- Betalings- og faktureringsdata: Detaljer om kontotransaksjoner, betalingsmetoder, faktureringsinformasjon og relaterte økonomiske poster.
- Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsdetaljer, operativsystem og bruksmønster.
- Bruksaktivitet: Data om hvordan du samhandler med nettstedet og tjenestene våre, inkludert klikk, visninger og bestillingshistorikk.
- Kommunikasjonsoppføringer: E-poster, telefonsamtaler og chat-logger når du kontakter kundestøtte.
- Markedsføringsvalg: Dine preferanser for mottak av salgsfremmende innhold eller oppdateringer.
- Informasjon om kundesupportsaker: Detaljer om henvendelsene dine, eventuelle oppfølgingshandlinger og innholdet i kommunikasjonen din (inkludert chatter og samtaleopptak).
- Informasjonskapsler og sporingsdata: Som beskrevet i våre retningslinjer for informasjonskapsler, bruker vi informasjonskapsler for å overvåke interaksjonene dine på nettstedet og forbedre opplevelsen din.

Vi samler inn personopplysninger på en rekke ulike måter:
- Direkte inndata: Når du oppretter en konto, foretar et kjøp, abonnerer på nyhetsbrev eller kontakter kundestøtte.
- Automatiserte verktøy: Informasjonskapsler og lignende teknologier som samler inn data om dine surfevaner og bruksmønstre.
- Tredjepartskilder: Sosiale medieplattformer, offentlige databaser og pålitelige partnere som hjelper oss med å supplere og verifisere informasjonen vi har

2. Behandlingsansvarlig og hvordan vi bruker personopplysningene dine: I henhold til personvernforordningen fungerer ValyGPT primært som behandlingsansvarlig, noe som betyr at vi bestemmer hvordan personopplysningene dine skal brukes og er ansvarlige for å beskytte dem. I noen tilfeller kan vi opptre som databehandler på vegne av en annen behandlingsansvarlig (for eksempel når vi håndterer spesifikke logger eller informasjon som sendes inn gjennom integrerte tjenester). I slike tilfeller følger vi den behandlingsansvarliges instruksjoner og bruker strenge sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene dine.

Du har rett til en viss beskyttelse av personopplysningene dine i henhold til gjeldende EU-lovgivning. Vi håndterer og behandler personopplysninger, inkludert elektronisk kommunikasjon, i samsvar med GDPR (EU 2016/679) og ePrivacy-direktivet (2002/58/EF), som fastsetter krav til innsamling, bruk, lagring, sikkerhet og håndtering av personopplysninger og informasjonskapsler eller lignende teknologier.

Vi bruker personopplysningene dine primært til følgende formål:
- Kontoadministrasjon: For å gi deg tilgang til tjenestene våre, administrere profilen din og vedlikeholde medlemskapet ditt.
- Transaksjoner: For å behandle betalinger, fullføre kjøp og håndtere fakturerings- eller kontorelaterte problemer.
- Kundeservice: For å svare på dine henvendelser, løse problemer og gi støtte.
- Forbedring av tjenestene: For å analysere bruksdata slik at vi kan forbedre nettstedet, appene og de generelle tjenestene våre, og for å skreddersy innhold og funksjoner til dine behov.
- Markedsføring og kampanjer: For å sende tilbud, nyhetsbrev eller oppdateringer, der du har gitt ditt samtykke eller der loven tillater det.
- Juridisk og samsvar: For å overholde juridiske forpliktelser, beskytte våre juridiske interesser, forhindre svindel og ivareta rettighetene og sikkerheten til ValyGPT og dets brukere.

Vi vil ikke bruke opplysningene dine til andre formål enn de som er beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre det er påkrevd ved lov eller med ditt uttrykkelige samtykke

3. Datasikkerhet og oppbevaring: ValyGPT beskytter personopplysningene dine gjennom egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak mot tap, uautorisert tilgang, misbruk, endring eller utlevering. Alle betalingstransaksjoner er kryptert, og tjenesten overholder PCI-sikkerhetsstandarder for konfidensialitet der det er aktuelt. Du godtar at personopplysningene dine kan bli behandlet og lagret utenfor EØS-området, og i så fall sørger vi for at passende sikkerhetstiltak er på plass i tråd med databeskyttelseslover.

Våre sikkerhetstiltak omfatter blant annet:
- Kryptering: Data, spesielt betalingsinformasjon, krypteres under overføring for å sikre konfidensialitet.
- Tilgangskontroll: Bare autorisert personale og tjenesteleverandører, som er bundet av konfidensialitetsforpliktelser, har tilgang til personopplysningene dine.
- Sikker lagring: Opplysningene dine lagres i sikre, tilgangskontrollerte miljøer som er utformet for å forhindre uautorisert tilgang, ødeleggelse eller endring.

Vi oppbevarer opplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for de formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, eller så lenge det er påkrevd i henhold til loven. Når vi ikke lenger har behov for opplysningene dine, tar vi nødvendige skritt for å slette eller anonymisere dem på en sikker måte i samsvar med våre retningslinjer for datalagring og juridiske forpliktelser.

Du har rett til en viss beskyttelse av personopplysningene dine i henhold til gjeldende EU-lovgivning. ValyGPT fungerer som behandlingsansvarlig for de fleste behandlingsaktiviteter og håndterer personopplysninger, inkludert elektronisk kommunikasjon, i samsvar med personvernforordningen og e-integritetsdirektivet

4. Deling og utlevering av personopplysninger: Vi kan dele personopplysningene dine med tredjeparter under begrensede omstendigheter, inkludert:

- Tjenesteleverandører: Pålitelige leverandører som hjelper oss med å drive tjenestene våre, for eksempel betalingsbehandlere, IT- og hostingleverandører, analyseverktøy og kundestøtteplattformer. Disse partene kan bare bruke opplysningene dine til å utføre tjenester på våre vegne og er pålagt å beskytte dem.
- Juridiske krav: Der det er nødvendig for å overholde lover, forskrifter, juridiske prosesser eller forespørsler fra myndighetene, eller for å beskytte våre juridiske rettigheter, håndheve våre vilkår eller beskytte våre brukere og offentligheten.
- Med ditt samtykke: I tilfeller der du eksplisitt samtykker til å dele opplysningene dine, for eksempel med forretningspartnere for kampanjetilbud eller fellestjenester.

Vi selger ikke personopplysningene dine, og vi tillater ikke at tjenesteleverandørene våre bruker opplysningene dine til egne markedsføringsformål uten ditt samtykke

5. Dine rettigheter i forbindelse med dine opplysninger: I henhold til gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR der det er relevant, har du en rekke rettigheter i forbindelse med dine personopplysninger. Med forbehold om visse betingelser og juridiske krav kan disse omfatte:

- Rett til tilgang: Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
- Rett til å rette opp: Be oss om å rette opp unøyaktig eller ufullstendig informasjon.
- Rett til sletting: Be om sletting av personopplysningene dine når de ikke lenger er nødvendige for de formålene de ble samlet inn for, eller når du trekker tilbake samtykket ditt og det ikke finnes noe annet rettslig grunnlag.
- Rett til å protestere: Protestere mot visse typer behandling, for eksempel direkte markedsføring eller behandling basert på legitime interesser.
- Rett til å begrense behandlingen: Be oss om å begrense behandlingen av opplysningene dine i bestemte situasjoner.
- Rett til dataportabilitet: Be om at vi utleverer personopplysningene dine i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og overfører dem til en annen behandlingsansvarlig der det er teknisk mulig.
- Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du når som helst trekke tilbake dette samtykket, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.

For å utøve disse rettighetene eller få mer informasjon, kan du kontakte oss på [email protected] eller bruke verktøyene som er tilgjengelige i kontoinnstillingene dine (der det er aktuelt). Du har også rett til å klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighet hvis du mener at dine rettigheter er krenket

6. Endringer i denne personvernerklæringen: Denne personvernerklæringen kan oppdateres med jevne mellomrom for å gjenspeile endringer i vår praksis, juridiske krav eller teknisk utvikling. Eventuelle oppdateringer vil bli lagt ut på nettstedet vårt, og den siste oppdateringsdatoen vil fremgå av de reviderte retningslinjene. Der loven krever det, vil vi varsle deg om vesentlige endringer på en passende måte, for eksempel via e-post eller et fremtredende varsel på ValyGPT

7. Endringer og kontakt oss: Hvis du fortsetter å bruke ValyGPT etter at endringer i denne personvernerklæringen er publisert, innebærer dette at du godtar de oppdaterte vilkårene. Hvis du ikke godtar endringene, kan du si opp medlemskapet ditt eller slutte å bruke tjenestene våre.

Vi tar også gjerne imot tilbakemeldinger og forslag. Ved å gi dem, samtykker du i at ValyGPT kan bruke innspillene dine til å forbedre tilbudene våre, forbedre sikkerheten, forhindre svindel og overholde gjeldende juridiske standarder.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernerklæringen eller hvordan opplysningene dine blir brukt, kan du kontakte oss på:
- E-post: [email protected]
- Telefon: +35722491804 (man-fre, 08:00-23:00 GMT+2)
- Postadresse: VALYSIS TRADING LTD Patmou 13, Engomi 2416, Nicosia Cyprus